Regulamin

1. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Towary w naszym sklepie można zamówić poprzez:

  • prawidłowo wypełniony formularz zamówienia w sklepie internetowym

  • e-mail, na adres: robin@robin.krakow.pl, podając zamówienie w treści lub załączniku (dokument tekstowy, arkusz kalkulacyjny, dokument HTML); należy wpisać numer katalogowy produktu, nazwę, ilość, cenę oraz dane zamawiającego

  • w przypadku klientów indywidualnych - imię i nazwisko, adres, e-mail lub telefon kontaktowy

  • w przypadku firm - pełną nazwę firmy, imię i nazwisko osoby zamawiającej, adres, e-mail lub telefon kontaktowy, jak również dodatkowo NIP) i adres dostawy;

  • fax, na numer +48 (12) 2653230 lub 2653231 - podając zamówienie w treści lub załączniku (dokument tekstowy, arkusz kalkulacyjny, dokument HTML); należy wpisać numer katalogowy produktu, nazwę, ilość, cenę oraz dane zamawiającego,

- w przypadku klientów indywidualnych - imię i nazwisko, adres, e-mail lub telefon kontaktowy

- w przypadku firm - pełną nazwę firmy, imię i nazwisko osoby zamawiającej, adres, e-mail lub telefon kontaktowy, jak również dodatkowo NIP) i adres dostawy;

  • telefon, numer +48 (12) 2653230 lub 2653231, tel. kom: 507 061 804; 502 234 606

- czynny od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 - 18:00

sobota 9:00 - 13:00

Istnieje możliwość wystawienia faktury VAT - prosimy o poinformowanie przy składaniu zamówienia.


2. FORMY PŁATNOŚCI

  • przelew - rozliczenie jako przedpłata na konto firmy F.H.U.P. ROBIN,

nr rach. 35 8804 0000 0050 0500 0326 0001 Bank Spółdzielczy w Limanowej

  • gotówka - rozliczenie przy bezpośrednim odbiorze zamówionego asortymentu

W przypadku rozliczeń przelewem zamówienie zostaje przyjęte w dniu, w którym środki znajdą się na koncie firmy F.H.U.P. ROBIN.
W przypadku rozliczeń gotówką zamówienie zostaje przyjęte w dniu otrzymania jego potwierdzenia przez klienta drogą e-mail, telefonicznie lub faxem.

3. ASORTYMENT

Dokładamy wszelkich starań aby w naszym sklepie internetowym przedstawione informacje były aktualne. Jednakże niektóre ceny i dostępność towarów mogą ulegać zmianie.
Wszystkie towary w asortymencie sklepu są produktami markowymi - co zapewnia ich najwyższą jakość.
Oferta jest ważna do wyczerpania zapasów.
Wszystkie ceny zawierają podatek VAT - są cenami brutto.

4. REKLAMACJE i ZWROTY

Reklamacje wynikające z tytułu rękojmi uwzględniamy jedynie w uzasadnionych przypadkach.
Zwrot pieniędzy za towar możliwy jest tylko przy nieużywanych i nieuszkodzonych towarach.
Jeśli zamówione towary nie spełniają Państwa oczekiwań można je zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy produkt nie został w żaden sposób zniszczony.
Wszelkie reklamacje należy składać na e-mail (robin@robin.krakow.pl) lub telefonicznie:

+48 (12) 2653230, 2653231.

Koszt odesłania produktu ponosi klient.
Reklamacje będące skutkiem uszkodzeń powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu spisanego przez klienta wraz z kurierem dostarczającym przesyłkę.

5. DOSTAWY

Dostawy zamówień realizowane są przez naszych kurierów lub firmy kurierskie, spedycyjne - tak, aby zapewnić klientowi najlepszą jakość i najkrótszy czas realizacji.
Standardowo czas dostawy zamówienia to 3 dni robocze. Dostawy doręczane są w godz. 10:00 - 16:00 (osobom pracującym proponujemy podawanie adresu dostawy do firm).
Koszt dostawy przesyłki obliczany jest na podstawie jej wartości, wagi oraz rejonu dostawy.
Koszty przesyłek ponosi klient.

6. HURT

Dla klientów hurtowych przygotowany mamy specjalny program - szczegóły pod adresem e-mail: robin@robin.krakow.pl.
Klienci hurtowi po dokonaniu wyboru asortymentu, zbudowaniu koszyka zakupów i przesłaniu do sklepu zamówienia via internet, proszeni są kontakt z nami w celu ustalenia ewentualnie innej ceny niż cena katalogowa, jak również w celu ustalenia innych szczegółów realizacji zamówienia

7. UWAGI

ZAKUPY DOKONANE W SOBOTE I NIEDZIELE PROSIMY O SKONTAKTOWANIE SIE TELEFONICZNIE LUB DROGĄ E-MAIL.

***SPRZEDAŻ

PROWADZIMY ZGODNIE Z AKTUALNIE OBOWIAZUJACYMI PRZEPISAMI PRAWA W RZECZPOSPOLITEJ POLSKIEJ

Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka »

Zaloguj się

Statystyki

Produktów:
6219
Kategorii:
163
Nowości:
146
Promocje:
0
Sklep internetowy Shoper.pl